O Google corrigiu um bug no gerenciador de senhas do Chrome que fez com que as credenciais dos usuários desaparecessem temporariamente por mais de 18 horas.
A interrupção começou na quarta-feira, afetando usuários em todo o mundo que dependem da ferramenta integrada do Chrome para armazenar e preencher automaticamente suas senhas.
Em um relatório de incidente do Google Workspace, a empresa afirmou que o problema afetou aproximadamente 2% de todos os usuários do Windows que já haviam atualizado para o Chrome 127, a versão mais recente do navegador.
Alguns usuários do Chrome relataram que todas as suas senhas desapareceram após a atualização para a versão 127.0.6533.73, enquanto outros foram constantemente solicitados a salvar as senhas após cada login.
"Tenho alguns clientes que perderam todas as senhas. A importação de um backup de suas senhas desaparece imediatamente. O Chrome não salva as novas senhas. Muito frustrante", disse um usuário.
Hoje, o Google publicou um relatório preliminar de análise da causa raiz, associando a interrupção mundial a uma “mudança no comportamento do produto” e confirmando que uma correção foi enviada na quinta-feira.
"Os usuários afetados não conseguiam encontrar as senhas no gerenciador de senhas do Chrome. Eles podiam salvar as senhas, mas elas não eram visíveis. O impacto foi limitado à versão M127 do Chrome na plataforma Windows", explicou a empresa.
"De acordo com a análise preliminar, a causa principal do problema foi uma mudança no comportamento do produto sem a devida proteção do recurso. Os engenheiros do Google mitigaram o problema implantando uma correção."
Após implementar a correção, o Google recomendou que os usuários reiniciassem o navegador para garantir que o bug não afetasse mais o gerenciador de senhas.
"Embora uma solução provisória tenha sido fornecida durante o incidente, depois que a correção foi totalmente implementada, os usuários estão sendo aconselhados a reiniciar o Chrome para garantir que a correção tenha efeito", acrescentou o Google.
Se a correção não for aplicada mesmo após reiniciar o Chrome, o Google sugere iniciar o navegador com o sinalizador de linha de comando “--enable-features=SkipUndecryptablePasswords” seguindo estas etapas:
Localize o atalho do Chrome na área de trabalho. Se não o tiver, acesse chrome://settings/manageProfile e ative “Create desktop shortcut” (Criar atalho na área de trabalho) na parte inferior.
Saia totalmente do Chrome.
Vá para a área de trabalho, clique com o botão direito do mouse no atalho e, em seguida, clique em Propriedades.
No campo de destino, adicione a seguinte cadeia de caracteres no final: “--enable-features=SkipUndecryptablePasswords”.
Feche a caixa de diálogo com OK e inicie o Chrome usando esse atalho.
Via - BC
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