Na semana passada, o governo dos EUA anunciou uma proibição sem precedentes na venda de qualquer software da empresa russa de cibersegurança Kaspersky nos Estados Unidos.
Poucos dias após o anúncio da proibição, algumas empresas americanas que são revendedoras oficiais da Kaspersky ou parceiras de provedores de serviços gerenciados (MSP) se disseram confusas, irritadas e preocupadas com o impacto da medida.
O Bureau of Industry and Security do Departamento de Comércio, que classificou a medida como "a primeira de seu tipo", afirmou que a ação foi tomada porque a fabricante de software antivírus e de segurança está sediada na Rússia, o que representa riscos inaceitáveis de cibersegurança e privacidade para os americanos.
Executivos de alto escalão da Kaspersky também foram sancionados, impedindo efetivamente que empresas e clientes nos EUA paguem à Kaspersky a partir de 20 de julho, quando a proibição de vender o software a novos clientes começa. A Kaspersky será permitida fornecer atualizações de software e segurança para clientes americanos existentes até 29 de setembro, após o que as atualizações cessarão e o software da Kaspersky se tornará muito menos eficaz.
Em suas orientações online, o Departamento de Comércio reconheceu que empresas americanas não poderão mais revender o software da Kaspersky após a entrada em vigor da proibição, mas oferece pouca orientação para essas empresas afetadas.
Das quatro empresas listadas no site oficial da Kaspersky como parceiras MSP nos Estados Unidos criticaram a iminente proibição.
Avi Fleischer, fundador da Technical Difficulties, disse que não só vende Kaspersky para seus clientes, mas também usa seus produtos em seu telefone e computador pessoal. Ele acrescentou que a proibição é “irritante, para dizer o mínimo”, porque agora terá que encontrar outra empresa de antivírus e migrar todos os seus clientes para o novo produto, o que lhe custará tempo e dinheiro.
“É apenas muito tempo perdido para nada. E eu não vejo como posso realmente cobrar dos usuários finais por isso”, disse Fleischer. “Foi minha sugestão que eles usassem Kaspersky e agora Kaspersky está sendo banido pelo governo dos Estados Unidos. O que eu devo fazer?”
Fleischer disse que tem entre 300 e 400 endpoints de clientes entre desktops e servidores rodando o software da Kaspersky atualmente. E migrar todos os seus clientes para outro provedor não é apenas uma questão de desinstalar o Kaspersky e instalar o antivírus de um concorrente. Ele explicou que, uma vez que ele mude para um software diferente, terá que garantir que o novo software esteja configurado corretamente, que não quebre outros programas baseados em rede e que suas regras de firewall estejam corretamente definidas.
“Então você tem que garantir que, quando fizer a migração para outro produto, todas essas coisas como por exemplo, exclusões e configurações, sejam inseridas manualmente no novo produto”, complementou Fleischer.
Fleischer disse que anteriormente migrou seus clientes de um antivírus diferente para o Kaspersky, e levou dois meses para completar a transição.
Danny Falin, presidente da Georgia IT Consulting, disse que a proibição é “um fardo” para sua empresa, seus clientes e outros serviços MSP, e que a proibição é uma decisão “política” do governo Biden que apenas prejudicará os americanos no final.
“Milhões de consumidores nos EUA usam Kaspersky como antivírus doméstico, Biden não está punindo a Kaspersky, ele está nos punindo”, disse Falin.
Falin completou dizendo que ele e sua empresa “continuarão com a Kaspersky enquanto puderem, é uma boa empresa”.
“Eu venderei enquanto eles derem suporte. Eu não divulgo o que vendemos e ganhamos como empresa, mas a proibição vai machucar porque eles são mais baratos e uma empresa melhor do que muitas aqui”, acrescentou.
William Finnigan, proprietário da Office Smith, outro parceiro MSP da Kaspersky, disse que até agora, sua empresa ainda é parceira, mas também que a proibição “está me causando problemas”, porque não está claro quem vai reembolsar os clientes que a utilizam e terão que parar de utilizá-la.
“Estou tentando descobrir quais remédios meus clientes têm com meus atacadistas (as empresas querem seu dinheiro de volta). Eu gostaria que tivesse sido apenas uma proibição de vendas futuras, mas o fato de que bloqueará ativamente as atualizações da Kaspersky a partir do final de setembro é um grande problema para a empresa e seus clientes”, acrescentou Finnigan. “Não está claro quais custos, se houver, resultarão, pois o atacadista e a Kaspersky ainda não decidiram o que vão fazer.”
Um executivo da Adkins IT Support, que quis permanecer anonimo, disse que a proibição e as subsequentes sanções contra os executivos da Kaspersky “são uma completa besteira”.
“Fui forçado a descontinuar minha parceria MSP com a Kaspersky contra a minha vontade. Com muito pouco tempo para fazer isso, agora tenho que substituir um software que tem sido uma linha de defesa confiável para meus clientes por causa de posturas geopolíticas”.
O executivo disse que o plano daqui para frente é oferecer concorrentes da Kaspersky aos seus clientes, e que o impacto financeiro que sua empresa suportará dependerá dos preços desses concorrentes e de como isso se compara aos preços anteriores da Kaspersky.
Não está claro quantas pessoas usam Kaspersky nos Estados Unidos. A empresa não fornece números discriminados por país. Em seu site oficial, a Kaspersky afirma que tem mais de 400 milhões de clientes individuais e mais de 240.000 clientes corporativos em todo o mundo.
Via - TC
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